Le colleghi, sembrano connesse… ma non si sente nulla. Oppure l’audio va e viene, il microfono sparisce o il PC continua a usare gli altoparlanti interni.

Quando le cuffie Bluetooth non funzionano, raramente è colpa delle cuffie.
Nella maggior parte dei casi è solo una questione di impostazioni audio o di connessione gestita male dal sistema.

Prima di pensare che siano rotte, ci sono controlli semplici che risolvono metà dei problemi.

Perché succede

Il Bluetooth su PC non è sempre immediato come su smartphone. Windows e macOS gestiscono separatamente:

  • connessione Bluetooth

  • dispositivo audio attivo

  • profilo microfono e qualità audio

Quindi puoi essere “connesso” ma non usare davvero le cuffie.

Verifiche rapide da fare subito

1) Controlla il dispositivo audio selezionato

Molto spesso il PC resta sugli altoparlanti interni.

Su Windows:

  • clic destro sull’icona audio → scegli le cuffie come uscita

Su Mac:

  • Impostazioni audio → Uscita → seleziona le cuffie Bluetooth

2) Disconnetti e riconnetti

Vai nelle impostazioni Bluetooth e rimuovi le cuffie, poi collegale di nuovo.

Sembra banale, ma resetta molti piccoli conflitti.

3) Controlla la batteria delle cuffie

Se la carica è bassa, alcune cuffie restano connesse ma limitano l’audio o il microfono.

4) Evita doppi collegamenti

Se le cuffie sono collegate anche a smartphone o tablet, il PC può perdere priorità audio.

Disattiva temporaneamente il Bluetooth sugli altri dispositivi per fare una prova.

Problemi comuni su Windows

  • Driver Bluetooth non aggiornati

  • Modalità “Vivavoce” attiva invece di “Stereo”

  • App di comunicazione (Zoom, Teams) che cambiano automaticamente il dispositivo audio

Controlla sempre le impostazioni audio avanzate.

Quando serve fare qualcosa di diverso

Se continuano a non funzionare:

  • aggiorna Windows o macOS

  • verifica aggiornamenti driver audio

  • prova le cuffie su un altro dispositivo

Se lì funzionano, il problema è nel PC e non nell’hardware.

La cosa più importante da ricordare

“Connesso” non significa pronto all’uso.
Il Bluetooth collega il dispositivo, ma sei tu a dover scegliere dove far uscire davvero l’audio.

Una volta sistemata questa parte, le cuffie tornano quasi sempre a funzionare senza interventi complicati.